服务经济:让顾客价值回到企业舞台中心/Karl Albrecht, Ron Zemke,卡尔·阿尔布瑞契特, 让·詹姆克著
| 标准编号: | 7-5004-4220-3 |
| 主要著者: | Karl Albrecht, Ron Zemke,卡尔·阿尔布瑞契特, 让·詹姆克著 |
| 出版信息: | |
| 载体形态: | 262页 : 图 ; 25cm |
| 价格描述: | CNY35.00 |
| 主题词: | 服务业,企业管理 |
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内容摘要
本书针对新经济时代中顾客服务中的普遍误区，讨论了如何重新将顾客价值请回到企业奈杼ㄖ行恼庖晃侍猓?凼隽诵戮?玫纳桃捣ㄔ颉⒎?窆芾硪帐醯难荼涞取? 0
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200 1_ ■a服务经济■e让顾客价值回到企业舞台中心■fKarl Albrecht, Ron Zemke,卡尔·阿尔布瑞契特, 让·詹姆克著
210 __ ■a北京■c中国社会科学出版社■d2004
215 __ ■a262页■c图■d25cm
225 _2 ■aLeaders工商管理译库
300 __ ■a其他题名：让顾客价值回到企业舞台中心,并列题名：Service America in the new economy
330 __ ■a本书针对新经济时代中顾客服务中的普遍误区，讨论了如何重新将顾客价值请回到企业奈杼ㄖ行恼庖晃侍猓?凼隽诵戮?玫纳桃捣ㄔ颉⒎?窆芾硪帐醯难荼涞取? 0
606 0_ ■a服务业,企业管理
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330 __ ■a本书针对新经济时代中顾客服务中的普遍误区，讨论了如何重新将顾客价值请回到企业奈杼ㄖ行恼庖晃侍猓?凼隽诵戮?玫纳桃捣ㄔ颉⒎?窆芾硪帐醯难荼涞取? 0
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