出租汽车驾驶员规范服务教程/中国出租汽车暨汽车租赁协会主编
标准编号:7-5039-2062-9   
主要著者:中国出租汽车暨汽车租赁协会主编   
出版信息:       
载体形态:242页 ; 20cm
价格描述:CNY15.00
主题词:服务质量,驾驶员,出租汽车,出租汽车  
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内容摘要

本书详细论述了出租汽车驾驶员如何做好服务工作的方方面面。书中既论述了出租清楚规范服务的重要地位和作用,又分析了出租汽车行业对规范服务所面临的新课题。
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