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005 __ 20200311162057.0
010 __ ■a9787207063519■d25.00元
100 __ ■a20200311d    em y0chiy0110    ea
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200 1_ ■a66招搞定电话业务■f孟祥龙编著
210 __ ■a哈尔滨■c黑龙江人民出版社■d2004
215 __ ■a185页■d16开
300 __ ■a员工培训范本
330 __ ■a在现代商务活动中电话已成为必不可少的一种业务工具。本书从电话业务的基本准备工作开始，分别从电话业务的沟通技巧、电话的接听技巧、电话业务的语言运用技巧、决策人的寻找与确认技巧等66个关键环节，介绍开展电话业务的方法。
606 0_ ■a推销,方法
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